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ZC: Die meisten Unternehmen stehen bezüglich kognitiver Lösungen noch am Anfang. Für sie geht es zunächst darum, die notwendigen Informationen zu sammeln. Der nächste Schritt ist dann die Auswertung, Verbindung, Anreicherung usw. der Daten. Von jenen, die bereits über Daten verfügen, sitzen zahlreiche auf Hunderten von Datentöpfen, die nicht miteinander verbunden sind. Ein weiterer Punkt ist der Datenschutz. Daten, die für einen bestimmten Zweck erhoben wurden, dürfen nicht einfach für etwas anderes verwendet werden, vor allem dann nicht, wenn es sich um personenbezogene Daten handelt.
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