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If you decide to remove the malware yourself, please consult your antivirus manual and read up on exactly what is recommended for such an emergency case. Antivirus programs can remove certain malware infections straight away, but not all of them.
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Si vous avez décidé de vous débarrasser tout seul du malware, consultez le manuel d’utilisation de votre antivirus et lisez bien la procédure à suivre dans les cas critiques. Certains maliciels peuvent être éliminés par l'antivirus, mais ce n’est pas le cas de tous. Si l'antivirus n'est pas en mesure d'éliminer le maliciel, celui-ci doit d'abord être identifié avec précision. Le mieux est de reprendre la dénomination du maliciel (telle qu’elle est donnée par l’antivirus) et de rechercher sur Internet (à partir d’un PC non infecté bien sûr !) comment faire pour s’en débarrasser. La plupart des fabricants d’antivirus mettent à la disposition des internautes des banques de données sur les maliciels. Si vous disposez d’un CD auto-bootable de dépannage (fourni par le fabricant de l’antivirus), vous pouvez démarrer votre ordinateur avec ce CD et essayer d’éliminer ainsi le maliciel.
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Wenn Sie sich entschlossen haben die Malware eigenhändig zu entfernen, konsultieren Sie das Handbuch Ihres Antivirenprogramms und lesen genau durch, was dort für den Ernstfall empfohlen wird. Gewisse Malware kann direkt von Antivirenprogramm entfernt werden, jedoch nicht alle. Wenn Sie die Malware mit dem Antivirenprogramm nicht entfernen können, muss die Malware genau identifiziert werden. Am besten nehmen Sie die Bezeichnung der Malware (welche vom Antivirenprogramm angezeigt wird) und recherchieren im Internet (von einem anderen nicht infizierten Computer aus) nach Anleitungen, wie man diese Malware entfernen kann. Die meisten Antivirenhersteller stellen Malwaredatenbanken zur Verfügung, welche Informationen zum Entfernen bereitstellen. Wenn von Ihrem Antivirenhersteller eine Boot-CD zur Verfügung steht, sollten Sie versuchen den Computer mit dieser CD zu starten und die Malware zu entfernen.
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Se si è deciso di rimuovere il malware da soli, consultare il manuale del programma antivirus installato e leggere attentamente che cosa viene consigliato per i casi di emergenza. Certi tipi di malware possono essere eliminati direttamente dal programma antivirus, ma non tutti. Se non è possibile rimuovere il malware usando il programma antivirus, occorre identificarlo con precisione. La soluzione migliore consiste nel prendere nota della descrizione del malware (indicata dal programma antivirus) e cercare in Internet (usando un altro computer, non infettato) se si trovano istruzioni su come eliminare quel genere di malware. La maggior parte dei fornitori di antivirus pubblica banche dati di malware che riportano informazioni utili su come rimuoverli. Se il proprio fornitore di antivirus ha messo a disposizione un CD avviabile, si consiglia di provare ad avviare il PC con quel CD per rimuovere il malware.
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