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It’s not just in marketing, when I was in product development, I learned that the trade-off for “ease of use” is often to say no to an edge case user story, some flexibility in the configuration, a feature loved by the few or additional choices for the experienced user. To make something uncluttered and simple for the many, you have to say no to the few.
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Als ich in der Produktentwicklung tätig war, habe ich gelernt, dass nicht nur im Marketingbereich der Kompromiss für „Benutzerfreundlichkeit“ oftmals darin liegt, nein zu einer grenzwertigen Benutzergeschichte, zu ein bisschen Flexibilität bei der Konfiguration, zu einer von wenigen geliebten Eigenschaft oder zu zusätzlichen Auswahlmöglichkeiten für den erfahrenen Nutzer zu sagen. Um eine Sache für die vielen übersichtlich und einfach zu machen, muss man nein zu den wenigen sagen.
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