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Interneteko informazio zerbitzu hau, ordea, ez da udalaren erakusleiho soila, udalaren zerbitzuen berri emateko. Gida honetan, kudeaketa erabilgarri batzuk azaltzen dira, hala nola erroldatzeko tramiteak edo udalak eskaintzen dituen gizarte zerbitzuak: etorkinentzako aholkularitza eta haien egoera erregulatzeko tramiteak, oinarrizko errenta, gizarte larrialdiko eta gizarteratzeko laguntzak, etxebizitza erosteko edo alokatzeko prozesua, eta gai horretan dauden laguntzak, edo lanari eta hezkuntzari buruzko gaiak.
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Este servicio informativo en Internet no actúa, sin embargo, como un simple escaparate municipal informando exclusivamente de los servicios del Ayuntamiento. En la guía se explican una serie de gestiones que pueden ser de utilidad como los trámites para el empadronamiento o los servicios sociales que ofrece el Ayuntamiento: asesoramiento a inmigrantes y trámites para regularizar su situación, renta básica, ayudas de emergencia social y de inserción, el proceso de compra o alquiler de vivienda y las ayudas que existen sobre este particular,o temas relacionados con el empleo y la educación. Además en la guía se informa también sobre asuntos como la atención sanitaria y de urgencia, la obtención del carné de conducir, las ayudas para euskaldunización y posibilidad de trámites on-line, y se recogen también avisos o quejas.
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