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Pour toute information ou assistance additionnelle requise, celles-ci peuvent également contacter la Direction des Droits de Douane et de l'Accès aux marchés des marchandises (TPG) du Ministère des Affaires étrangères et du Commerce international à Ottawa pour obtenir des informations sur l'accès au marché comme les droits de douane, les taxes, les règles d'origine ainsi que certaines mesures douanières ou frontalières. Vous pouvez prendre contact avec TPG par téléphone au 613 944 2910, par télécopieur au 613 992 6002 ou par courriel à TPG@international.gc.ca. Toutefois, pour obtenir les renseignements, il vous sera demandé de fournir les codes correspondants dans le Système Harmonisé (SH). En temps normal, votre courtier en douanes devrait pouvoir vous les fournir. Cependant, vous pouvez aussi les obtenir en appelant Statistique Canada au 1-800 257 2434 ou en utilisant le moteur de recherche prévu à cet effet sur son site Web. Les clients peuvent aussi obtenir ces renseignements en communiquant avec le Agences des services frontaliers du Canada au 1-800-461-9999.
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