grc – Traduction – Dictionnaire Keybot

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  Gestion des ventes et d...  
Gestion des relations-clients (GRC)
Customer relationship management (CRM)
  Connaissez-vous bien vo...  
Les bons systèmes de GRC peuvent avoir pour caractéristique des technologies qui vous permettront :
Good CRM systems can feature technologies that will enable you to:
  Qu'est-ce que les relat...  
Vous pouvez recourir aux solutions en ligne, aux logiciels standards ou à une programmation conçue sur mesure pour votre entreprise. L'utilisation de feuilles de calcul ou d'un logiciel de gestion des contacts pour effectuer le suivi des interactions avec vos clients est considérée comme un système de GRC simple.
A wide variety of customer relationship management systems exist, from very simple to complex and range from online solutions to off-the-shelf software to custom-tailored programming. The use of spreadsheets or contact management software to keep track of your interactions with customers would be considered a simple CRM system. To adopt a more effective system, however, you would require a comprehensive, company-wide effort to attract and retain customers through an integration of information, people, policies, processes and technological strategies.
  Qu'est-ce que les relat...  
Votre taux de réussite en ce qui a trait au déploiement d'un système de GRC augmentera si vous élaborez d'abord une stratégie et déterminez ensuite les processus qui permettront le fonctionnement optimal de celle-ci.
At its core, customer relationship management is a business strategy, not a technology. Your best chance for successful deployment of CRM will be achieved if you first develop your strategy and then identify the processes by which your strategy will best function. Finally, you will need to set measurable objectives for your system. Only then should you begin to implement technology, ideally in staggered phases in order to smoothly integrate your business processes.
  Connaissez-vous bien vo...  
C'est dans cette optique qu'on a instauré les systèmes de gestion des relations avec la clientèle (GRC). Bien connaître vos clients vous permet de maximiser les profits issus des liens que vous avez tissés avec eux.
That's where Customer Relationship Management (CRM) systems come in. Knowing your customers gives you the ability to maximize the profits you derive from your relationships with them. CRM systems use information technology (IT) to help you establish and manage these relationships with your former, current and prospective customers, such as contact and account information, purchasing history and preferences.
  Qu'est-ce que les relat...  
Comme un grand nombre de petites entreprises, vous pouvez décider d'utiliser les technologies liées à la GRC étape par étape, en commençant probablement avec le logiciel d'automatisation des ventes ou par celui du centre d'appels.
Like many small businesses, you may opt to deploy your CRM technologies in steps, perhaps starting with sales force automation or call centre software. As your business grows and you and your employees become more familiar with the software and its capabilities, you will begin to realize how other features can further help your business succeed.
  Connaissez-vous bien vo...  
C'est dans cette optique qu'on a instauré les systèmes de gestion des relations avec la clientèle (GRC). Bien connaître vos clients vous permet de maximiser les profits issus des liens que vous avez tissés avec eux.
That's where Customer Relationship Management (CRM) systems come in. Knowing your customers gives you the ability to maximize the profits you derive from your relationships with them. CRM systems use information technology (IT) to help you establish and manage these relationships with your former, current and prospective customers, such as contact and account information, purchasing history and preferences.
  Améliorez votre product...  
Les logiciels de GRC peuvent vous aider à gérer vos clients en surveillant les achats et en repérant des clients et des débouchés éventuels. Les TIC de ce type sont souvent faciles à adopter, gratuites ou peu coûteuses, et peu risquées.
CRM software can help you manage your clients by keeping track of purchases and identifying potential customers and opportunities. These types of ICTs are often easy to adopt, free or low-cost, and low risk. BDC's guide to Free to low-cost applications can help you learn more about affordable ICT solutions.
  Connaissez-vous bien vo...  
Il existe diverses formes de systèmes de GRC, des logiciels prêts à l'emploi aux versions en ligne qui utilisent l'informatique en nuage. Si vous songez à implanter un système de GRC pour votre entreprise, vous devrez effectuer la recherche voulue pour comprendre comment fonctionnent les divers systèmes de GRC; vous pourrez ainsi vous procurer celui qui répond le mieux à vos besoins.
CRM systems come in many different forms, from out-of-the-box software to online versions that make use of cloud computing. If you're considering implementing a CRM system in your business, you will want to do your homework and understand how different CRM systems work, so you can choose the one that best suits your needs.
  Connaissez-vous bien vo...  
Il existe diverses formes de systèmes de GRC, des logiciels prêts à l'emploi aux versions en ligne qui utilisent l'informatique en nuage. Si vous songez à implanter un système de GRC pour votre entreprise, vous devrez effectuer la recherche voulue pour comprendre comment fonctionnent les divers systèmes de GRC; vous pourrez ainsi vous procurer celui qui répond le mieux à vos besoins.
CRM systems come in many different forms, from out-of-the-box software to online versions that make use of cloud computing. If you're considering implementing a CRM system in your business, you will want to do your homework and understand how different CRM systems work, so you can choose the one that best suits your needs.
  Connaissez-vous bien vo...  
Il existe diverses formes de systèmes de GRC, des logiciels prêts à l'emploi aux versions en ligne qui utilisent l'informatique en nuage. Si vous songez à implanter un système de GRC pour votre entreprise, vous devrez effectuer la recherche voulue pour comprendre comment fonctionnent les divers systèmes de GRC; vous pourrez ainsi vous procurer celui qui répond le mieux à vos besoins.
CRM systems come in many different forms, from out-of-the-box software to online versions that make use of cloud computing. If you're considering implementing a CRM system in your business, you will want to do your homework and understand how different CRM systems work, so you can choose the one that best suits your needs.
  Les « pour » et les Â...  
Voyez comment l'utilisation de produits de TIC peu coûteux pour votre entreprise peut augmenter vos ventes et améliorer votre productivité. Les services fournis comprennent des outils de gestion des relations avec la clientèle (GRC), de création de sites Web, de commerce électronique, de sondages et de comptabilité.
Discover how using low-cost ICT products for your business can increase sales and productivity. Services provided include tools for customer relationship management (CRM), website creation, e-commerce, surveys, and accounting.
  Qu'est-ce que les relat...  
La GRC vous permettra de gérer activement les relations que vous entretenez avec vos clients, d'une manière organisée et stratégique. En pratique, votre entreprise doit renforcer ses capacités à utiliser les méthodes établies, les activités internes, les logiciels et Internet afin de mieux répondre aux besoins des clients.
CRM will enable you to actively manage your customer relations in an organized and strategic manner. In practice, that means developing your company's methodologies, internal operations, software and Internet capabilities to be able to better address your customers' needs and, as a result, make your relationships with your customers more profitable.
  Qu'est-ce que les relat...  
Un système de GRC vous permet d'assurer un suivi des principaux renseignements concernant vos clients (coordonnées, communications, comptes, achats, préférences). De cette façon, vous pouvez proposer à vos clients des produits et des services correspondant à leurs besoins.
Using a CRM system, you can keep track of key customer information such as contacts, communications, accounts, purchases and preferences - allowing you to match your customers' needs with your products and services. By analyzing the data, you can:
  Qu'est-ce que les relat...  
Avant de choisir un système de gestion des relations avec la clientèle, vous devez examiner vos méthodes de gestion ainsi que les préférences et les habitudes de vos clients. Pour qu'il soit efficace, votre système de GRC doit respecter les exigences suivantes :
Before selecting a customer relationship management system, you need to understand your customer management methodologies and your customers' preferences and behaviours. In order to be effective, your CRM system needs to ensure that:
  Gestion des ventes et d...  
Renseignez-vous sur les avantages et les inconvénients possibles d'une gestion des relations-clients (GRC) et sur la façon de la mettre en pratique dans votre entreprise.
Find out about the pros and potential cons of customer relationship management and how to implement it in your business.
  Qu'est-ce que les relat...  
En raison de la croissance de votre entreprise, vous pourriez trouver que votre système de gestion des contacts est devenu désuet. Vous songerez alors à mettre en œuvre un système de gestion des relations avec la clientèle haut de gamme. Un système de GRC intégré offre les avantages suivants à votre entreprise :
As your company grows, it may outgrow a simple contact management system, leading you to consider implementing a full-featured customer relationship management system. An integrated CRM system can provide your business with the following:
  Qu'est-ce que les relat...  
Même si vous dirigez une très petite entreprise, vous découvrirez que les technologies liées à la GRC sont maintenant accessibles et rentables. Vous disposez en effet d'un plus grand choix à de plus petits coûts.
Even if you operate a very small business, you'll discover that CRM technologies have become accessible and cost-effective as technology solutions have increased and prices have dropped. You can now access a wide range of online options - web-based applications that require no software purchase or install; your company simply pays a subscription fee.
  Améliorez votre product...  
les programmes de gestion des relations avec la clientèle (GRC);
Customer relationship management (CRM) programs