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Dans l'ensemble, les personnes interrogées sur les rôles de la DGRO et de la DESRM ont indiqué une certaine confusion à propos des rôles et des responsabilités de chaque direction et du chevauchement perçu des efforts entre les deux. Ce chevauchement ajoutait une étape supplémentaire aux processus de sélection des indicateurs de rendement et d'élaboration du RMR. Les secteurs de programme avaient donc moins de temps pour élaborer, extraire, examiner, remettre en question et approuver leurs indicateurs de rendement et les données pour le RMR. Même si les deux directions ont le mandat d'offrir une coordination horizontale (la DGRO au niveau de l'organisation et la DESRM au niveau de la Direction générale des programmes), aucune description détaillée de leurs rôles respectifs en ce qui a trait au processus pour la production des indicateurs pour le RMR n'a encore été élaborée et communiquée.
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