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Additional information that could be collected, depending on thereason for the call, is found in the CNO discussion paper. This includes breathing status, level of consciousness, caller's concerns/reason for calling (including history of concern and signs and symptoms), allergies, weight, past medical history, current medications and physician, as relevant.
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Le groupe de travail a insisté sur plusieurs points dont il a été question au cours des discussions antérieures. Les données documentées doivent inclure l'âge et le sexe de l'appelant(e), le nom de la personne qui a donné les renseignements et les liens avec le patient ou la patiente, le nom du patient ou de la patiente, l'origine de l'appel (circonscription de taxe ou collectivité), l'heure, la durée de l'appel, le délai de réponse et la langue. Il est essentiel de consigner les conseils dispensés qui diffèrent de ceux figurant dans le protocole et les raisons de cette divergence.
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