bso – Übersetzung – Keybot-Wörterbuch

  NEXUS Highway and FAST ...  

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Members bringing goods into Canada using NEXUS lanes must be signed up for the Traveller Declaration Card (TDC). FAST commercial drivers can either sign up for the card or verbally declare to the BSO the goods they are carrying within their allotted exemption limit.

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Il existe un certain nombre de différences entre le Canada et les États-Unis au chapitre des critères d'admissibilité (par exemple, l'admission des personnes ayant fait l'objet d'une réhabilitation ou des personnes ayant commis des infractions liées à la conduite avec facultés affaiblies) et des limites permises de l'exemption personnelle. Des personnes ayant commis des infractions douanières mineures et ayant fait l'objet d'accusations au criminel peuvent présenter une demande d'adhésion au programme EXPRES et être acceptées, ce qui n'est pas le cas pour le programme NEXUS. Il y a aussi un manque de cohérence dans le traitement des participants aux deux programmes aux divers PE au Canada. Le fait de soumettre les participants au programme NEXUS à des normes plus strictes que celles auxquelles sont assujettis les autres voyageurs et chauffeurs du secteur commercial inscrits au programme EXPRES a donné lieu à un nombre plus élevé de révocations d'adhésion au programme NEXUS.

  NEXUS Highway and FAST ...  

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Since there is no AIS module within BSO training at Rigaud, BSOs' knowledge about the intent of the NEXUS Highway and FAST programs is limited. There is a common perception among BSOs that individuals in the trusted traveller programs are not low risk and that they are not more compliant than others.

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Étant donné qu'il n'y a pas de module sur les SIA dans la formation des ASF à Rigaud, les connaissances des agents sur les objectifs des programmes NEXUS Autoroutes et EXPRES sont limitées. Beaucoup d'entre eux croient que les personnes inscrites aux programmes pour les voyageurs dignes de confiance ne sont pas vraiment à faible risque et ne sont pas plus conformes que les autres. Cette croyance est fondée sur l'observation de participants non conformes et sur un manque de connaissances des programmes pour les voyageurs dignes de confiance (le fait de ne pas connaître les étapes du processus de sélection, la nécessité d'une gestion frontalière axée sur les risques et les avantages connexes). Un certain nombre d'ASF interrogés croyaient que les programmes étaient un « permis de faire de la contrebande ». Bien que leur formation, qui est axée sur la détection des personnes et des marchandises suspectes et l'interdiction de leur entrée au pays, assure l'intégrité des programmes et contribue à la sécurité frontalière, le fait de passer au peigne fin les participants des programmes pour les voyageurs dignes de confiance de la même manière que les autres voyageurs va à l'encontre de la stratégie de gestion frontalière axée sur le risque de l'ASFC.

  NEXUS Highway and FAST ...  

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Since there is no AIS module within BSO training at Rigaud, BSOs' knowledge about the intent of the NEXUS Highway and FAST programs is limited. There is a common perception among BSOs that individuals in the trusted traveller programs are not low risk and that they are not more compliant than others.

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Étant donné qu'il n'y a pas de module sur les SIA dans la formation des ASF à Rigaud, les connaissances des agents sur les objectifs des programmes NEXUS Autoroutes et EXPRES sont limitées. Beaucoup d'entre eux croient que les personnes inscrites aux programmes pour les voyageurs dignes de confiance ne sont pas vraiment à faible risque et ne sont pas plus conformes que les autres. Cette croyance est fondée sur l'observation de participants non conformes et sur un manque de connaissances des programmes pour les voyageurs dignes de confiance (le fait de ne pas connaître les étapes du processus de sélection, la nécessité d'une gestion frontalière axée sur les risques et les avantages connexes). Un certain nombre d'ASF interrogés croyaient que les programmes étaient un « permis de faire de la contrebande ». Bien que leur formation, qui est axée sur la détection des personnes et des marchandises suspectes et l'interdiction de leur entrée au pays, assure l'intégrité des programmes et contribue à la sécurité frontalière, le fait de passer au peigne fin les participants des programmes pour les voyageurs dignes de confiance de la même manière que les autres voyageurs va à l'encontre de la stratégie de gestion frontalière axée sur le risque de l'ASFC.

  Audit of the Administra...  

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The application of border controls revealed strengths in the electronic systems controls for certain program areas. However, the BSO review and manual paper-based processes were not delivering expected results.

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L'utilisation de protocoles d'entente (PE) est reconnue comme une pratique exemplaire et les PE peuvent être des outils efficaces pour gérer les relations entre organismes étant donné qu'ils énoncent les rôles, responsabilités et attentes des parties. La vérification a permis de constater qu'à ce jour des PE étaient en place pour trois secteurs de programme visés par un examen. La mesure du rendement et le contrôle constituaient des points faibles dans le cadre de contrôle et la responsabilité de ces fonctions était mal définie pour l'ASFC et les autres ministères. Des PE mis à jour permettraient d'éclaircir les responsabilités entre les organismes et devraient faciliter la mesure du rendement et l'examen de la gestion des divers secteurs de programme. Même si un PE pourrait ne pas être nécessaire pour tous les secteurs de programme, la direction devrait évaluer les risques avec l'autre ministère particulier afin de déterminer la nécessité d'avoir un PE.

  eManifest Initiative - ...  

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CBSA staff has been prepared for the implementation through training (WebEx training for BSOs and superintendents, online training) and engagement by regional coordinators. In addition, support mechanisms have been put in place, and include the eManifest internal help desk, Operational Bulletins eManifest Highway Processing, and a BSO Guide to eManifest Highway Mode.

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Le personnel de l'ASFC a été préparé à la mise en ouvre au moyen d'une formation (formation WebEx pour les ASF et les surintendants, formation en ligne) et d'une mobilisation des coordonnateurs régionaux. De plus, des mécanismes de soutien ont été mis en place et comprennent le bureau d'aide interne du Manifeste électronique, les bulletins opérationnels sur le traitement dans le mode routier pour le Manifeste électronique, ainsi qu'un guide de l'ASF sur le Manifeste électronique dans le mode routier. Des conférences téléphoniques avec les gestionnaires régionaux du secteur commercial sont utilisées pour la communication de renseignements et d'enjeux entre les régions et l'Administration centrale (AC). La DMEPP a aussi développé un cadre de transition des opérations (CTO) afin d'identifier et de traiter les questions liées à la mise en ouvre et les besoins relatifs à la formation et au soutien ainsi qu'un cadre de transition des programmes commerciaux (CTPC) afin de faciliter l'adoption du Manifeste électronique dans les programmes commerciaux. Par exemple, dans le cadre du CTPC, un réseau de représentants de secteurs de programme concernés a été créé à l'automne 2011 dans le but d'identifier les politiques des programmes commerciaux nécessitant des changements en raison du Manifeste électronique.

  Remote Border Location ...  

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Little training is needed in addition to what is provided through Port of Entry Recruit Training and other CBSA courses to screen applicants or process passages since these are the same skills required for other BSO duties in the program areas.

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Les responsables du programme ont indiqué que le secteur du programme Q19 compte 23 communautés, dont la population varie entre quelques centaines et quelques milliers de résidents. La population totale du secteur est d'environ 60 000 habitants. Chacune de ces communautés est fortement engagée dans l'exploitation forestière et l'industrie du sciage, c'est pourquoi on y trouve des usines de conversion du bois, des installations de traitement secondaire du bois et les équipements nécessaires au transport. Un grand nombre d'usines sont établies le long de la portion de frontière, laquelle fait entre 300 et 400 km. Bien que l'exploitation forestière et l'industrie du sciage ne soient pas les seules industries implantées dans le secteur, elles sont indiscutablement les plus importantes et leurs activités dynamisent une grande part des services et des commerces secondaires.

  eManifest Initiative - ...  

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As a result, in one region, the eManifest regional coordinator position was maintained using regional resources until September 2011. During this period, the coordinator developed and delivered BSO training and continued to conduct client outreach activities with members of the trade community.

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Lorsque l'AC a éliminé le financement pour ces postes en avril 2011, certaines régions étaient d'avis que les autres mécanismes de soutien ne permettaient pas toujours de répondre aux besoins régionaux. Par conséquent, dans une région, le poste de coordonnateur du Manifeste électronique a été maintenu au moyen de ressources régionales jusqu'en septembre 2011. Durant cette période, le coordonnateur a élaboré et a offert une formation aux ASF et a continué de mener des activités d'information auprès des négociants. Bien que les régions ne disposent plus de ressources pour des postes de coordonnateur du Manifeste électronique, les responsabilités en matière de coordination ont été transférées à des postes existants à l'appui de la mise en ouvre.

  eManifest Initiative - ...  

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CBSA staff has been prepared for the implementation through training (WebEx training for BSOs and superintendents, online training) and engagement by regional coordinators. In addition, support mechanisms have been put in place, and include the eManifest internal help desk, Operational Bulletins eManifest Highway Processing, and a BSO Guide to eManifest Highway Mode.

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Le personnel de l'ASFC a été préparé à la mise en ouvre au moyen d'une formation (formation WebEx pour les ASF et les surintendants, formation en ligne) et d'une mobilisation des coordonnateurs régionaux. De plus, des mécanismes de soutien ont été mis en place et comprennent le bureau d'aide interne du Manifeste électronique, les bulletins opérationnels sur le traitement dans le mode routier pour le Manifeste électronique, ainsi qu'un guide de l'ASF sur le Manifeste électronique dans le mode routier. Des conférences téléphoniques avec les gestionnaires régionaux du secteur commercial sont utilisées pour la communication de renseignements et d'enjeux entre les régions et l'Administration centrale (AC). La DMEPP a aussi développé un cadre de transition des opérations (CTO) afin d'identifier et de traiter les questions liées à la mise en ouvre et les besoins relatifs à la formation et au soutien ainsi qu'un cadre de transition des programmes commerciaux (CTPC) afin de faciliter l'adoption du Manifeste électronique dans les programmes commerciaux. Par exemple, dans le cadre du CTPC, un réseau de représentants de secteurs de programme concernés a été créé à l'automne 2011 dans le but d'identifier les politiques des programmes commerciaux nécessitant des changements en raison du Manifeste électronique.

  Audit of the Memorandum...  

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The CFIA's Automated Import Reference System (AIRS) was the principal tool used by BSOs for making an FPA-related import decision. The system leads BSOs through a string of questions about the FPA product in order to determine the applicable regulations, policies and import requirements.

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Le Système automatisé de référence pour les importations (SARI) de l'ACIA a été le principal outil utilisé par les agents des services frontaliers pour prendre une décision d'importation liée aux AVA. Le SARI guide les agents au moyen d'une suite de questions sur le produit AVA afin de déterminer les règlements, les politiques et les exigences en matière d'importation appropriés. Lorsque les agents n'ont pas été en mesure de prendre une décision d'importation relative aux AVA, pour obtenir des directives, ils ont demandé l'avis d'un agent plus expérimenté (habituellement un employé de l'ACIA d'origine), se sont fiés à leur expérience passée dans des situations semblables ou ont communiqué avec un centre de services à l'importation (CSI) de l'ACIA ou avec l'agent régional de programme (ARP) responsable. Les entrevues avec les agents des services frontaliers ont indiqué que ces processus n'étaient pas toujours efficaces, puisqu'il n'y avait pas toujours d'agent expérimenté de disponible, particulièrement à la frontière terrestre, et que les CSI n'étaient pas ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

  NEXUS Highway and FAST ...  

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Only initial formal training is offered to border services officers (BSOs) on processing trusted travellers when a new NEXUS/FAST site is opened. No AIS training is provided to BSOs in their initial training at Rigaud, resulting in POEs themselves being responsible for training the BSOs assigned to NEXUS or FAST lanes.

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De plus, en raison du transfert du programme NEXUS Autoroutes de la Direction générale de l'innovation, des sciences et de la technologie (IST) à la Direction générale de l'admissibilité et du fait que le programme EXPRES pour les chauffeurs du secteur commercial ne jouit pas d'une forte capacité en matière de politique, l'orientation fonctionnelle et les politiques dispensées sur le terrain ne sont pas aussi uniformes et efficientes qu'elles pourraient l'être. Par exemple, les procédures normales d'opération (PNO) touchant le programme EXPRES pour les chauffeurs du secteur commercial sont encore à l'étape d'ébauche. De plus, les politiques liées au programme EXPRES pour les chauffeurs du secteur commercial relèvent d'une autre direction que celle qui est responsable des politiques liées aux entreprises et aux marchandises commerciales du programme EXPRES. Bien que cette instabilité au chapitre de la gouvernance n'ait pas eu de graves conséquences sur l'efficacité des programmes, elle a néanmoins occasionné un certain nombre d'incohérences et d'incertitudes quant à la façon dont les programmes sont dispensés sur le terrain.

  eManifest Initiative - ...  

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Support to internal stakeholders is available through the eManifest internal help desk,[28] the online eManifest Highway Mode learning product, Operational Bulletins eManifest Highway Processing,[29] and a BSO Guide to eManifest Highway Mode which was first distributed to all regions in November 2010.

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Un soutien aux intervenants internes est apporté par le biais du bureau d'aide interne du Manifeste électronique[28], du produit d'apprentissage en ligne sur le Manifeste électronique dans le mode routier, de bulletins opérationnels sur le traitement dans le mode routier pour le Manifeste électronique[29], ainsi que d'un guide de l'ASF sur le Manifeste électronique dans le mode routier initialement distribué dans toutes les régions en novembre 2010. De plus, des conférences téléphoniques avec des gestionnaires régionaux du secteur commercial facilitent la communication de renseignements entre les régions et l'AC.

  NEXUS Highway and FAST ...  

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Canadian resident NEXUS Highway members must always use the TDC card if they have any goods to declare when using the NEXUS Highway passage process. However, FAST commercial drivers can declare goods verbally to BSOs if the value of the goods is within their allotted exemption.

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Le processus de passage à la frontière pour les participants au programme NEXUS Autoroutes s'effectue à l'aide de la technologie. Les voies réservées NEXUS sont équipées d'un dispositif d'identification par radiofréquence qui reconnaît les cartes NEXUS des participants. Un lecteur de cartes à proximité balaie la carte et transmet un code unique reliant la carte à un dossier dans la base de données sur les participants. L'information touchant le participant apparaît à l'ordinateur du poste de contrôle à la ligne d'inspection primaire (LIP) aux fins de consultation par l'agent. Au même moment, un lecteur de plaque d'immatriculation transmet le numéro de la plaque au même ordinateur. Ce procédé permet d'accomplir plus rapidement le processus primaire de mainlevée. Les participants font l'objet de contrôles et, si l'on constate des infractions aux lois en matière de douanes et d'immigration ou aux exigences du programme, cela peut avoir des répercussions sur leur adhésion.

  eManifest Initiative - ...  

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However, the ECCRD does not indicate where the client may find this document and there are no clear links from the eManifest section of the CBSA Web site to the contingency plan. Instructions for BSOs on dealing with system outages are provided in the BSO Guide to eManifest - Highway Mode.

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Le DECCE contient une section sur les plans d'urgence[46] en cas de panne de système, et il y est fait mention du document portant sur le plan d'urgence en cas de panne de système dans le mode routier. Toutefois, il n'est pas indiqué dans le DECCE où le client peut trouver ce document, et il n'y a pas de liens clairs vers le plan d'urgence dans la section du Manifeste électronique du site Web de l'ASFC. Des directives à l'intention des ASF pour ce qui est des mesures à prendre en cas de panne de système sont fournies dans le guide de l'ASF sur le Manifeste électronique dans le mode routier[47].

  NEXUS Highway and FAST ...  

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For FAST, BSOs receive two weeks of training in commercial processing in the region to which they are deployed upon having terminated their initial BSO training. The training covers how to use ACROSS and how to process FAST commercial drivers and shipments at the border.

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Dans le cadre du programme EXPRES, les ASF reçoivent deux semaines de formation en traitement commercial dans la région où ils sont déployés après avoir terminé leur formation initiale d'ASF. La formation porte sur l'utilisation du Système de soutien de la mainlevée accélérée des expéditions commerciales (SSMAEC) et le traitement des chauffeurs du secteur commercial et des expéditions du programme EXPRES à la frontière. Lorsqu'ils sont affectés à une voie EXPRES à un PE commercial, les ASF sont jumelés pendant deux semaines avec un employé plus expérimenté. Un module de formation en ligne est aussi offert pour le PAD/EXPRES au sujet de l'utilisation du SSMAEC pour traiter les expéditions EXPRES.

  NEXUS Highway and FAST ...  

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To enrol, individuals must provide personal information to the CBSA and U.S. CBP, and both countries perform risk assessments. In contrast, travellers and commercial drivers in regular lanes are risk assessed by a brief interview at the PIL booth, through which the BSO has to determine admissibility.

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L'ASFC possède plus de renseignements sur les participants aux programmes NEXUS et EXPRES que sur les voyageurs et chauffeurs réguliers. Pour s'inscrire, les personnes doivent fournir des renseignements personnels à l'ASFC et au SDPF des États-Unis, et les deux pays effectuent des évaluations des risques. En revanche, les voyageurs et les chauffeurs des voies régulières subissent une évaluation des risques lors d'une courte entrevue à la LIP pendant laquelle l'ASF doit établir l'admissibilité de la personne.

  Evaluation of CBSA Offi...  

Text zeigenZeige Ausgangstext im CacheURL mit Ausgangstext zeigen	Source: BSO online survey
Textseiten vergleichenHTM-Seiten vergleichenURL mit Ausgangstext zeigenURL mit Zielsprache zeigencbsa.gc.ca als Prioritätsdomäne definieren	% de départs (démissions, retraites)

  NEXUS Highway and FAST ...  

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Some CBSA low-volume land border sites offering the NEXUS program are fitted with alternative reporting methods (e.g. flex-lane technology, camera equipment, sight of card, and one BSO manning two lanes) thereby allowing POE officials to optimize use of resources and infrastructure.

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L'ASFC souscrit à cette recommandation. Certains postes frontaliers terrestres à faible volume qui offrent le programme NEXUS utilisent des méthodes de déclaration de rechange (par exemple, la flexibilité des voies, l'utilisation de caméras, la visualisation des cartes et l'affectation d'un ASF à deux voies), qui permettent aux responsables des PE d'optimiser l'utilisation des ressources et de l'infrastructure. L'ASFC explore sans cesse d'autres méthodes qui seraient moins coûteuses et nécessiteraient moins de ressources pour déployer pleinement le programme NEXUS dans les PE à faible volume.

  CBSA Detentions and Rem...  

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Although many inland recruits come from the BSO ranks and have been through the Port of Entry Recruit Training (POERT), others come to inland from external organizations or other areas of the CBSA. As a result, many new IEOs do not have a great deal of training or experience in immigration.[40]

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En vertu de la Loi sur des mesures de réforme équitables concernant les réfugiés, un processus accéléré de détermination du statut de réfugié, y compris le renvoi des demandeurs d'asile déboutés, sera mis en oeuvre.[34] En outre, elle introduira « l'aide au retour volontaire »[35] et établira un délai d'un an pour les renvois. Puisque la nouvelle loi élimine le sursis automatique au renvoi pour les personnes provenant d'un pays d'origine désigné en attente d'un examen juridique et pour les demandes manifestement non fondées, la détention constituera toujours un outil clé pour s'assurer que les demandeurs d'asile déboutés ne se soustrairont pas à leur renvoi du Canada, en particulier lorsque le risque qu'ils entrent dans la clandestinité est élevé.

  Evaluation of CBSA Offi...  

Text zeigenZeige Ausgangstext im CacheURL mit Ausgangstext zeigen	17% Good match between the responsibilities of a BSO and my skills & interests
Textseiten vergleichenHTM-Seiten vergleichenURL mit Ausgangstext zeigenURL mit Zielsprache zeigencbsa.gc.ca als Prioritätsdomäne definieren	Pièce justificative 5 : Mouvement des employés de l'ASFC en 2010-2011

  Evaluation of CBSA Offi...  

Text zeigenZeige Ausgangstext im CacheURL mit Ausgangstext zeigen	Source: BSO 2008-2009 National Recruitment Poster, Experience Requirement, Assessment Criteria. [Return to text]
Textseiten vergleichenHTM-Seiten vergleichenURL mit Ausgangstext zeigenURL mit Zielsprache zeigencbsa.gc.ca als Prioritätsdomäne definieren	Source : Affiche de recrutement national des ASF de 2008-2009, expérience requise, critères d'évaluation. [Retourne au texte]

  Evaluation of CBSA Offi...  

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BSO recruitment is a centrally managed process with the responsibility shared between Headquarters (HQ) and regional offices. While HQ manages the recruitment campaign, the regional offices assess the candidates and ensure that the required supporting documents are included in the candidate's file.

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En général, le FORPE répond au besoin permanent qui consiste à fournir des recrues ayant les connaissances et les compétences spécialisées nécessaires pour travailler dans l'environnement opérationnel unique de l'ASFC. Le recrutement des ASF et le FORPE correspondent et contribuent à la réalisation du but de l'ASFC qui consiste à assurer la sécurité et la prospérité du Canada et ils sont conformes au Programme de changement de l'Agence[ 5 ].

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Text zeigenZeige Ausgangstext im CacheURL mit Ausgangstext zeigen	In fiscal 2008-2009, the Agency spent about $5 million on BSO recruitment.
Textseiten vergleichenHTM-Seiten vergleichenURL mit Ausgangstext zeigenURL mit Zielsprache zeigencbsa.gc.ca als Prioritätsdomäne definieren	Nombre de répondants dans le mode maritime : 20

  Evaluation of CBSA Offi...  

Text zeigenZeige Ausgangstext im CacheURL mit Ausgangstext zeigen	Just in time staffing refers to the continual intake of applicants to meet organizational needs. Source: National Border Services Officer (BSO Recruitment), Meeting with the Vice-President, October 5, 2010 [Return to text]
Textseiten vergleichenHTM-Seiten vergleichenURL mit Ausgangstext zeigenURL mit Zielsprache zeigencbsa.gc.ca als Prioritätsdomäne definieren	La dotation « juste à temps » s'entend du recrutement continuel de candidats pour satisfaire aux besoins organisationnels. Source : Agent des services frontaliers à l'échelle nationale (Recrutement d'ASF), Rencontre avec le vice-président, le 5 octobre 2010. [Retourne au texte]

  Evaluation of CBSA Offi...  

Text zeigenZeige Ausgangstext im CacheURL mit Ausgangstext zeigen	Are BSO recruitment activities and POERT delivered efficiently?
Textseiten vergleichenHTM-Seiten vergleichenURL mit Ausgangstext zeigenURL mit Zielsprache zeigencbsa.gc.ca als Prioritätsdomäne definieren	Source : Institut national d'apprentissage et d'excellence de l'ASFC[ 8 ], juillet 2010

  Evaluation of CBSA Offi...  

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The evaluation of the CBSA BSO recruitment and POERT activities was identified as a priority for completion in fiscal year 2011-2012 in the 2009-2011 CBSA Risk-Based Multi-Year Evaluation Plan, approved by the Executive Evaluation Committee in July 2010.

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L'évaluation a permis de constater que le coût par diplômé du FORPE s'est considérablement accru, principalement en raison des niveaux à la baisse du nombre de participants. De 2006-2007 à 2010-2011, le nombre de recrues FORPE a chuté de 44 % alors que les dépenses ont augmenté de 13 % durant la même période. Par conséquent, le coût des FORPE en ligne et de base par recrue est passé de 14 100 $ en 2006-2007 à 28 290 $ en 2010-2011. Le coût par diplômé[ 13 ] du FORPE de base est passé de 15 900 $ à 32 100 $ au cours de la même période. Alors que les baisses récentes du nombre de participants au FORPE ont augmenté les coûts par recrue, la proportion des recrues qui réussissent à terminer le FORPE de base a augmenté, ce qui entraîne une utilisation plus efficace des ressources investies par l'ASFC. Il est aussi important de noter que le Centre d'apprentissage de l'ASFC a réussi à répondre à l'accroissement de la demande de 2006-2007 à 2007-2008. Au cours de cette période, le nombre de participants au FORPE a doublé alors que les dépenses n'ont augmenté que de 38 %.

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The evaluation of the CBSA BSO recruitment and POERT activities was identified as a priority for completion in fiscal year 2011-2012 in the 2009-2011 CBSA Risk-Based Multi-Year Evaluation Plan, approved by the Executive Evaluation Committee in July 2010.

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L'évaluation a permis de constater que le coût par diplômé du FORPE s'est considérablement accru, principalement en raison des niveaux à la baisse du nombre de participants. De 2006-2007 à 2010-2011, le nombre de recrues FORPE a chuté de 44 % alors que les dépenses ont augmenté de 13 % durant la même période. Par conséquent, le coût des FORPE en ligne et de base par recrue est passé de 14 100 $ en 2006-2007 à 28 290 $ en 2010-2011. Le coût par diplômé[ 13 ] du FORPE de base est passé de 15 900 $ à 32 100 $ au cours de la même période. Alors que les baisses récentes du nombre de participants au FORPE ont augmenté les coûts par recrue, la proportion des recrues qui réussissent à terminer le FORPE de base a augmenté, ce qui entraîne une utilisation plus efficace des ressources investies par l'ASFC. Il est aussi important de noter que le Centre d'apprentissage de l'ASFC a réussi à répondre à l'accroissement de la demande de 2006-2007 à 2007-2008. Au cours de cette période, le nombre de participants au FORPE a doublé alors que les dépenses n'ont augmenté que de 38 %.

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While these programs include curricula that are related to the BSO position, including the role and legislative jurisdiction of customs, immigration and Canadian food inspection[ 64 ], they do not cover the specialized and operational skills that BSOs require to function at a POE.

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Certains gestionnaires interrogés pour l'évaluation se sont dits préoccupés du fait que le montant relativement faible de la rémunération versée par l'ASFC pourrait dissuader de bons candidats potentiels de présenter leur candidature à l'Agence. Les exemples mentionnés comprenaient des personnes ayant une famille et des obligations financières et celles qui devraient quitter leur emploi existant. Même si ces facteurs peuvent avoir une influence sur la décision de se présenter à un poste de l'ASFC dans certains cas, compte tenu du grand nombre de candidatures reçues en réponse au processus de recrutement à l'échelle nationale, ils ne semblent pas considérablement restreindre l'accès de l'ASFC à un nombre suffisant de candidats. De plus, le sondage en ligne auprès des ASF a révélé que 75 % des répondants au sondage étaient employés immédiatement avant de suivre le FORPE de base.

  Evaluation of CBSA Offi...  

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In order to answer the evaluation questions on performance and efficiency, the evaluation team collected and analyzed CBSA statistics, performance and financial data in relation to BSO recruitment and POERT.

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La Direction de la formation et de l'apprentissage de la Direction générale des ressources humaines a la responsabilité globale du FORPE. Les conseils sur le programme sont fournis par le Comité consultatif du programme d'étude. Le comité est formé d'un représentant par région, d'un représentant de la Direction de la formation et de l'apprentissage (y compris le coprésident), de deux membres de la Direction générale des opérations (y compris le coprésident) et de quatre membres de la Direction générale des programmes. Les participants du Comité consultatif du programme d'étude sont habituellement des gestionnaires, des chefs et des directeurs.

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The TLD of the HR Branch will work with the Operations Branch and the Programs Branch to develop an assessment tool to effectively measure BSO recruits' performance against the job performance standard identified in recommendation 1.

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En concertation avec la Direction générale des opérations et la Direction générale des programmes, élaborer des normes de rendement fondées sur la série de compétences (savoir-être et savoir technique) et sur les connaissances requises ou attendues des recrues au cours de la période d'essai de 12 mois. Ces compétences et les normes de rendement serviront également de fondation aux activités de recrutement des ASF et à la conception du nouveau Programme de formation préparatoire destiné aux agents des services frontaliers.

  Evaluation of CBSA Offi...  

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In order to answer the evaluation questions on performance and efficiency, the evaluation team collected and analyzed CBSA statistics, performance and financial data in relation to BSO recruitment and POERT.

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La Direction de la formation et de l'apprentissage de la Direction générale des ressources humaines a la responsabilité globale du FORPE. Les conseils sur le programme sont fournis par le Comité consultatif du programme d'étude. Le comité est formé d'un représentant par région, d'un représentant de la Direction de la formation et de l'apprentissage (y compris le coprésident), de deux membres de la Direction générale des opérations (y compris le coprésident) et de quatre membres de la Direction générale des programmes. Les participants du Comité consultatif du programme d'étude sont habituellement des gestionnaires, des chefs et des directeurs.

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Furthermore, when participants in the BSO survey were asked where they saw themselves in five years, 84% of the respondents indicated that they saw themselves working for the CBSA. Although some managers expressed concern that the BSO job was seen by some recruits as a stepping stone to other law enforcement careers, only 6% of the survey respondents indicated that they saw themselves working in law enforcement outside the CBSA within the next five years.

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Cette évaluation a été menée au moment où la Direction de la formation et de l'apprentissage de l'ASFC avait commencé à reconcevoir le programme de formation FORPE afin d'essayer de transformer le programme actuel en programme de formation de base. L'équipe d'évaluation n'a pas comparé le programme et la structure du FORPE existant au programme de formation base proposé étant donné qu'il était trop tôt dans le processus d'élaboration pour respecter la portée de l'évaluation.

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Furthermore, when participants in the BSO survey were asked where they saw themselves in five years, 84% of the respondents indicated that they saw themselves working for the CBSA. Although some managers expressed concern that the BSO job was seen by some recruits as a stepping stone to other law enforcement careers, only 6% of the survey respondents indicated that they saw themselves working in law enforcement outside the CBSA within the next five years.

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Cette évaluation a été menée au moment où la Direction de la formation et de l'apprentissage de l'ASFC avait commencé à reconcevoir le programme de formation FORPE afin d'essayer de transformer le programme actuel en programme de formation de base. L'équipe d'évaluation n'a pas comparé le programme et la structure du FORPE existant au programme de formation base proposé étant donné qu'il était trop tôt dans le processus d'élaboration pour respecter la portée de l'évaluation.

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In order to answer the evaluation questions on performance and efficiency, the evaluation team collected and analyzed CBSA statistics, performance and financial data in relation to BSO recruitment and POERT.

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La Direction de la formation et de l'apprentissage de la Direction générale des ressources humaines a la responsabilité globale du FORPE. Les conseils sur le programme sont fournis par le Comité consultatif du programme d'étude. Le comité est formé d'un représentant par région, d'un représentant de la Direction de la formation et de l'apprentissage (y compris le coprésident), de deux membres de la Direction générale des opérations (y compris le coprésident) et de quatre membres de la Direction générale des programmes. Les participants du Comité consultatif du programme d'étude sont habituellement des gestionnaires, des chefs et des directeurs.

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BSOs surveyed were asked for the most important factor that influenced their decision to join and stay at the CBSA. Survey results indicate that job security was the top reason for joining and wanting to stay at the CBSA.

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L'équipe d'évaluation n'a pas été en mesure d'avoir accès aux renseignements financiers concernant la prestation de la formation à l'interne dans les régions. Par conséquent, il n'a pas été possible de faire une estimation précise du coût de la prestation de la formation à l'interne. Dans le même ordre d'idées, les renseignements sur l'établissement des coûts pour le processus de recrutement n'étaient disponibles que pour l'exercice 2008-2009 et il n'a donc pas été possible d'étudier les tendances en matière de coût de recrutement.

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Prior to March 2007, BSOs were recruited via regional selection processes and many new recruits were student BSOs that were bridged into indeterminate positions. As of March 2007, a national approach to BSO recruitment was implemented.

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Le processus de recrutement de l'Agence a réussi à attirer des candidats qui veulent faire carrière à l'ASFC. Lorsqu'on a demandé aux participants d'un sondage auprès des ASF où ils se voyaient dans cinq ans, 84 % d'entre eux ont répondu qu'ils se voyaient travailler à l'ASFC. En général, les processus de recrutement nationaux ont été en mesure de combler les besoins des régions en nouveaux ASF. Cependant, il peut toujours être difficile de doter des postes bilingues et des postes en régions éloignées.

  CBSA Detentions and Rem...  

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A CBSA officer must complete a paper form and send it by courier with all supporting documentation to the centralized WRC. Once received at the WRC, staff will verify the content and clarity of the warrant and contact the issuing officer (i.e., BSO, IEO) if there are any questions.

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Le nombre total de personnes renvoyées du Canada par année a augmenté, passant de 11 268 en 2005 à 14 626 en 2009.[52] En juillet 2010, il y avait 115 579 mesures de renvoi dans les livres. Cependant, moins de 17 % d'entre elles (soit 19 346) étaient exécutoires. Les autres mesures de renvoi faisaient l'objet d'un sursis ou « n'étaient pas en vigueur » en attendant la décision de la CISR, de CIC ou d'une autre procédure de l'immigration. Des obstacles ont empêché le renvoi d'environ 15 % des 19 346 personnes dans l'attente d'un renvoi à traiter, par exemple l'attente de documents de voyage (60 %), l'incapacité d'obtenir de tels documents (11 %) et une identité ou une citoyenneté non confirmée (4 %).

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Since regions are required to bear the cost of processing applications themselves, the Northern Ontario region incurred approximately 11% of the total regional recruitment costs and only required about 5% of the national POERT BSO seats.

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Les gestionnaires régionaux interrogés durant l'évaluation ont déclaré que les plus petites régions trouvent souvent difficile d'organiser la formation à l'interne en raison de l'absence d'instructeurs disponibles. De plus, les régions ont mentionné qu'il n'était pas rentable d'organiser la formation à l'interne pour un petit nombre de recrues. Deux régions, soit la région des Prairies et la région du Pacifique, ont regroupé la prestation de la formation à l'interne et cette pratique a bien fonctionné pour ces deux régions.

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Since regions are required to bear the cost of processing applications themselves, the Northern Ontario region incurred approximately 11% of the total regional recruitment costs and only required about 5% of the national POERT BSO seats.

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Les gestionnaires régionaux interrogés durant l'évaluation ont déclaré que les plus petites régions trouvent souvent difficile d'organiser la formation à l'interne en raison de l'absence d'instructeurs disponibles. De plus, les régions ont mentionné qu'il n'était pas rentable d'organiser la formation à l'interne pour un petit nombre de recrues. Deux régions, soit la région des Prairies et la région du Pacifique, ont regroupé la prestation de la formation à l'interne et cette pratique a bien fonctionné pour ces deux régions.

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Recruitment costs ($5M) were only available for fiscal 2008/2009 and this amount was assumed to apply for each fiscal year. In-service costs are estimated based on cost per BSO ($6,375) as provided by the CBSA Learning Centre, multiplied by the number of Core POERT graduates for each fiscal year.

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Les dépenses réelles par exercice sont seulement disponibles pour le FORPE de base et en ligne. Une estimation des dépenses totales a été calculée en fonction des coûts réels pour le FORPE de base et en ligne (y compris les coûts du Régime d'avantages sociaux des employés), en plus des estimations des coûts de recrutement et de formation à l'interne. Les coûts de recrutement (5 M$) n'étaient disponibles que pour l'exercice 2008-2009 et il a été estimé que ce montant s'appliquait à chaque exercice. Les coûts de formation à l'interne sont estimés en se fondant sur le coût par ASF (6 375 $) tel que communiqué par le Centre d'apprentissage de Rigaud, multiplié par le nombre d'ASF ayant réussi au FORPE de base pour chaque exercice. [Retourne au texte]

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Prior to March 2007, BSOs were recruited via regional selection processes and many new recruits were student BSOs that were bridged into indeterminate positions. As of March 2007, a national approach to BSO recruitment was implemented.

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Le processus de recrutement de l'Agence a réussi à attirer des candidats qui veulent faire carrière à l'ASFC. Lorsqu'on a demandé aux participants d'un sondage auprès des ASF où ils se voyaient dans cinq ans, 84 % d'entre eux ont répondu qu'ils se voyaient travailler à l'ASFC. En général, les processus de recrutement nationaux ont été en mesure de combler les besoins des régions en nouveaux ASF. Cependant, il peut toujours être difficile de doter des postes bilingues et des postes en régions éloignées.

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Prior to March 2007, BSOs were recruited via regional selection processes and many new recruits were student BSOs that were bridged into indeterminate positions. As of March 2007, a national approach to BSO recruitment was implemented.

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Le processus de recrutement de l'Agence a réussi à attirer des candidats qui veulent faire carrière à l'ASFC. Lorsqu'on a demandé aux participants d'un sondage auprès des ASF où ils se voyaient dans cinq ans, 84 % d'entre eux ont répondu qu'ils se voyaient travailler à l'ASFC. En général, les processus de recrutement nationaux ont été en mesure de combler les besoins des régions en nouveaux ASF. Cependant, il peut toujours être difficile de doter des postes bilingues et des postes en régions éloignées.

  Admissibility Screening...  

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The majority of these people either had their applications for a visa granted by a CIC visa officer or a work or study permit issued by a CBSA border service officer (BSO) at the POE without additional admissibility scrutiny.11

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Recommandation 5 : La Direction générale de l'exécution de la loi demande à la Direction générale de l'innovation, des sciences et de la technologie d'élaborer un système de suivi de cas devant être utilisé par la Section du contrôle sécuritaire préliminaire. La fonctionnalité du système doit inclure des mises à jour automatiques régulières à partir des renseignements pertinents tirés des systèmes des organismes d'origine comme le SSOBL.

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Recruitment costs ($5M) were only available for fiscal 2008/2009 and this amount was assumed to apply for each fiscal year. In-service costs are estimated based on cost per BSO ($6,375) as provided by the CBSA Learning Centre, multiplied by the number of Core POERT graduates for each fiscal year.

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Les dépenses réelles par exercice ne sont disponibles que pour le FORPE de base et en ligne. Une estimation des dépenses totales a été faite en fonction des coûts réels pour le FORPE de base et en ligne (y compris les coûts du Régime d'avantages sociaux des employés), plus des estimations des coûts de recrutement et de formation à l'interne. Les coûts de recrutement (5 M$) n'étaient disponibles que pour l'exercice 2008-2009 et il a été estimé que ce montant s'appliquait à chaque exercice. Les coûts de formation à l'interne sont estimés sur la base du coût par ASF (6 375 $) tel que communiqué par le Centre d'apprentissage de Rigaud, multiplié par le nombre d'ASF ayant réussi au FORPE de base pour chaque exercice. [Retourne au texte]

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Without a knowledge or job performance standard it is difficult to fully assess whether or not the request directly impacts the job performance requirements of a new BSO and should, therefore, be included in the curriculum as opposed to the development and dissemination of a job aid, for example.

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Les ASF opèrent dans un environnement de travail qui inclut l'utilisation de technologies de détection (p. ex. rayons X, Système d'inspection des véhicules et du fret) qui évoluent et s'améliorent en permanence. De plus, ils doivent pouvoir détecter les activités illégales à la frontière en tenant compte des techniques de dissimulation changeantes et de plus en plus sophistiquées. Des initiatives comme le jumelage permettant de traiter les cas de travail en solo[ 10 ] ont entraîné la nécessité d'avoir un nombre accru d'ASF. L'entrée en vigueur de l'initiative d'armement des agents a aussi accru les exigences de l'Agence en matière de formation. Au moment de l'évaluation, le programme FORPE faisait l'objet d'un examen de la part d'un Comité consultatif du programme d'étude et pourrait inclure un volet sur l'armement des agents dans l'avenir.