|
“Už necelý rok dostáváme hodnocení přes Staffino. Nikdy jsme si ani nepředstavili, že bychom získali takové velké množství hodnocení. Pochvaly nám pomáhají udržovat dobrou náladu a pozitivní přístup při jednání se zákazníky. Byli jsme příjemně překvapeni, že většina připomínek nejsou jen nějaké negativní komentáře, ale jde o relevantní připomínky jak vylepšit naše služby.”
|
|
“It has been almost a year since we first received feedback via Staffino. We would never have expected to collect such a huge volume of feedback. The Thank-yous help us to maintain a good atmosphere at work and secure a positive attitude in our agents towards our customers. We were surprised that most of the negative feedback is not hateful, being predominantly relevant suggestions on how to improve our services.”
|
|
“Es ist fast ein Jahr her, dass wir erstmals Feedback durch Staffino erhalten haben und wir hätten niemals so viele Rückmeldungen erwartet. Die Dankesworte fördern eine gute Arbeitsatmosphäre und führen zu einer positiven Einstellung der Mitarbeiter gegenüber unseren Kunden. Wir waren außerdem überrascht, dass die meisten negativen Rückmeldungen nicht hasserfüllt sind, sondern relevante und konstruktive Vorschläge zu Verbesserung des Service beinhalten.”
|
|
“It has been almost a year since we first received feedback via Staffino. We would never have expected to collect such a huge volume of feedback. The Thank-yous help us to maintain a good atmosphere at work and secure a positive attitude in our agents towards our customers. We were surprised that most of the negative feedback is not hateful, being predominantly relevant suggestions on how to improve our services.”
|
|
"Már majdnem egy év telt el azóta, hogy az első visszajelzést kaptuk a Staffino-n. Akkor még nem gondoltuk, hogy ekkora mennyiségű visszajelzést kapunk majd. A pozitív visszajelzések segítenek fenntartani a jó légkört a munkahelyen és motiválják munkatársainkat. A negatív visszajelzések pedig többnyire építő jellegűek."
|