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Lorsqu’un préavis d’au moins 48 heures est donné par les personnes ayant une déficience en raison de leur allergie aux chats, Air Canada, Air Canada Jazz et WestJet doivent fournir en tout temps une séparation des sièges qui prévoit une distance minimale de cinq rangées de sièges entre une personne ayant une déficience en raison de son allergie aux chats et les chats transportés dans la cabine comme animaux de compagnie, notamment durant l’embarquement et le débarquement, et entre le siège et les toilettes. En outre, les transporteurs doivent faire les meilleurs efforts pour en faire autant lorsque la personne donne un préavis de moins de 48 heures. Les trois transporteurs doivent également élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures et offrir de la formation à leur personnel pour assurer la fourniture de l’accommodement approprié. Ils disposent de 45 jours ouvrables à compter de la date de la décision pour se conformer à l’ordonnance de l’Office.
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