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Par exemple, M. Will a profité de la récession pour améliorer l'efficacité opérationnelle, et accroître du même coup les profits, en réduisant le gaspillage. L'entreprise travaille actuellement avec BDC Consultation à mettre en œuvre les pratiques de fabrication à valeur ajoutée. «Cette initiative ne s'arrête pas au travail en atelier, elle couvre chacun de nos processus: du mode de fabrication aux méthodes de recyclage, déclare M. Will. La fabrication à valeur ajoutée procure un ensemble de "garde-fous" qui permet un meilleur contrôle de la qualité. Ce projet nous a aussi donné l'occasion d'interviewer chacun des membres de notre équipe. Nous avons ainsi pu évaluer le rôle de chaque employé et déterminer s'il est nécessaire de repenser notre structure organisationnelle.»
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