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5.3.4 Vu de loin, l'immeuble est impressionnant. Selon le rapport sur l'état de l'immeuble, « il s'agit d'un édifice bien proportionné et d'une grande beauté, qui fait bonne figure dans les environs ». L'entretenir et y travailler, c'est une autre histoire. Durant la dernière période de froid exceptionnel, des problèmes liés à deux radiateurs mal branchés ont surgi. Ils n'ont pas fonctionné la première fois que la situation l'exigeait. Ils ont certes été réparés facilement, mais l'incident est révélateur. Pendant les entrevues, tous les membres du personnel se sont plaints qu'ils ne pouvaient contrôler la température, un élément important dans une ville au climat assez comparable à celui d'Ottawa, à l'exception de certaines températures extrêmes qui sévissent dans la capitale fédérale. La chancellerie a connu de nombreux problèmes liés au système de CVC qui avait été commandé en 2005, quatre ans après la mise en service de l'immeuble. Jusqu'en 2005, ni la climatisation ni la ventilation ne fonctionnaient de manière adéquate. Il reste les problèmes liés aux thermostats et aux régulateurs de débit d'air défectueux, qui servent à contrôler la distribution de l'air et la température ambiante par zone. Les fuites d'air autour des trois portes d'entrée en verre causent des courants d'air froids qui passent par les hygiaphones des guichets d'accueil des services consulaires, de l'immigration et de la chancellerie. Le dernier rapport du comité d'évaluation de l'exploitation de la mission comprenait deux recommandations à l'intention du CGM concernant les ressources matérielles : améliorer la ventilation et créer de l'espace d'entreposage (aucun entrepôt externe).
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