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Acest ebook te va ajuta să faci pașii necesari pentru a depăși obiecțiile, ascultând preocupările celorlalți, punând întrebări pentru a înțelege, atenuând șocul răspunsurilor pentru a arăta că înțelegi, răspunzând, și în cele din urmă, dându-ți seama dacă al tău client e gata să meargă mai departe.
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As long as there is business to be conducted, there will be objections to overcome. This ebook will guide you through the steps of overcoming objections by listening to concerns, questioning to understand, cushioning to acknowledge that you understand, responding, and finally evaluating whether or not the client is ready to move forward.
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Quelle que soit la situation commerciale, il y a toujours des objections à surmonter. Cet ebook vous guidera par étapes vers une résolution des objections. Vous apprendrez à écouter les préoccupations ; questionner pour comprendre ; formuler des « coussins » pour montrer que vous avez compris ; répondre ; et finalement évaluer si le client est prêt ou pas à s’engager.
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Wo Geschäfte gemacht werden, müssen immmer auch Einwände überwunden werden. Dieses E-Book führt Sie durch die Schritte der Einwandbehandlung: Zuhören, Klären durch Fragen, Puffern, Verständnis zeigen, auf den Einwand reagieren und schließlich Bewerten, ob der Kunde bereit ist, einen Schritt weiter zu gehen.
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Fino a quando ci sarà un'attività da portare avanti, ci saranno obiezioni da superare. Questo ebook ti guiderà attraverso gli step per superare ogni obiezione ascoltando le preoccupazioni, facendo domande per capire, creando "cuscini" per mostrare di aver capito, rispondendo, e infine valutando se il cliente è pronto o meno ad impegnarsi.
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Desde que haja negócios a serem conduzidos, haverá objeções para superar. Este ebook vai guiar você através das etapas para superar objeções ouvindo preocupações, questionando para entender, amortecendo para reconhecer que você entendeu, respondendo e finalmente avaliando se o cliente está ou não pronto para ir em frente.
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طالما أن هناك عمل سيقدم سيكون هناك مصاعب لتتخطى. هذا الكتاب سيساعدك من خلال إعطائك خطوات لتخطي المصاعب عن طريق الاستماع إلى المشكلات وطرح الأسئلة للفهم والإعادة لتأكيد الفهم، وأخيراً تقييم إن ما كان عميلك جاهزاً للمضي قدماً.
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Zolang er zaken gedaan worden, zullen er bezwaren zijn om weg te nemen. Dit ebook zal je door de stappen voeren om bezwaren weg te nemen, door te luisteren naar bedenkingen, vragen stellen om te begrijpen, verzachten om te laten zien dat je begrijpt, antwoorden, en tot slot evalueren of de klant al dan niet klaar is om door te gaan.
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Amíg lesznek vállalkozások a világon, addig az ellenvetések hatékony kezelésére is szükség lesz. E-könyvünk segítségére lesz abban, hogy az ellenvetések mögött meghallja a tényleges kétségeket, felismerje a döntéshez szükséges hiányzó információkat, s hogy megfelelő "párnázással" visszaigazolja a potenciális vevőnek, hogy megértette a nézőpontját, majd ezt követően képes lesz annak megítéléséere is, hogy az ügyfél kész van-e a következő lépésre vagy sem.
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